La Ertzaintza ha hecho un llamado urgente a la población al detectar un alarmante aumento de delitos cibernéticos, con un total de 19.379 incidentes en los primeros nueve meses de este año en Euskadi. De esta cifra, la asombrosa cantidad de 17.099 corresponde a estafas informáticas, lo que representa un preocupante riesgo para los consumidores, especialmente con la llegada de periodos de compras intensas como el Black Friday y el Cyber Monday.

Con el objetivo de aumentar la seguridad en las compras online, la Cyberzaintza, junto a la Ertzaintza, ha puesto en marcha una campaña titulada “Respira. 1, 2, 3. Clic”, diseñada para educar a la ciudadanía sobre cómo evitar caer en las garras de los ciberdelincuentes. Este esfuerzo de concienciación es más relevante que nunca, dado que el volumen de transacciones digitales aumenta notablemente durante estas épocas de descuentos y festividades.

Según un comunicado del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco, estas semanas suelen ser propicias para los delitos relacionados con el comercio electrónico, ya que los criminales aprovechan la creciente actividad en línea para ejecutar sus engaños. Por lo tanto, es fundamental que los consumidores mantengan una postura proactiva y cautelosa al realizar sus compras.

Los eventos de Black Friday y Cyber Monday, que actualmente se celebran desde el 28 de noviembre hasta el 1 de diciembre, se han convertido en ocasiones muy anticipadas para aprovechar grandes ofertas, pero también en oportunidades para que los estafadores desplieguen sus tácticas engañosas tanto en tiendas físicas como virtuales.

Interesantemente, un cuarto de los delitos registrados por la Ertzaintza tiene lugar en el entorno digital, lo que subraya la creciente necesidad de educar y proteger a los consumidores ante las amenazas que acechan en la web. La mayoría de los delitos, como ya se ha mencionado, se vinculan a estafas informáticas, cuyos métodos engañosos evolucionan constantemente.

Uno de los fraudes más comunes es el phishing, en el que los estafadores envían correos o mensajes que dirigen a páginas web falsas, reproduciendo la apariencia de tiendas legítimas con el fin de robar información sensible. Para contrarrestar esta amenaza, la nueva campaña de la Agencia Vasca de Ciberseguridad invita a los usuarios a seguir tres simples pasos de verificación antes de realizar cualquier clic.

La campaña, que tendrá una duración de tres semanas, se difundirá a través de medios digitales y redes sociales, así como en la página web de Cyberzaintza, donde se proporcionan infografías y herramientas útiles para fomentar un consumo más seguro y consciente.

Entre las recomendaciones que se ofrecen, se destaca que los usuarios deben actuar con cautela ante anuncios tentadores y siempre comprobar la dirección de la web en la que intentan realizar una compra. La sugerencia es clara: en lugar de hacer clic en enlaces de correos sospechosos, introducir la dirección en el navegador para confirmar la legitimidad de la oferta.

Además, se aconseja tener precaución al usar redes WiFi públicas, ya que son un blanco fácil para los ciberdelincuentes. Es esencial evitar ingresar cualquier tipo de información privada mientras se está conectado a estas redes y desconectarse antes de realizar compras.

La veracidad de la página también es un factor crítico; los consumidores deben asegurarse de que la URL comience con "https://" y buscar información sobre el dominio para detectar cualquier irregularidad. Antes de finalizar una compra, es recomendable leer opiniones y verificar la información de contacto del comercio electrónico.

Además, es importante consultar las políticas de devolución antes de adquirir un producto, y utilizar opciones de pago seguras como tarjetas virtuales o plataformas como PayPal para evitar daños financieros en caso de ser víctima de fraude.

Por último, no hay que descuidar la salud digital personal: mantener actualizados los dispositivos y ser conscientes de sus contraseñas son medidas esenciales que ayudan a prevenir accesos no autorizados. Si alguien se convierte en víctima o presencia un intento de fraude, se les recuerda que la denuncia debe ser presentada a la Ertzaintza, proporcionando toda la información relevante para ayudar a la investigación.