Alkubi garden

Por dónde empezar, llegamos a Alkubi con la idea de comprar un árbol cítrico y fuimos atendidas por 3-4 trabajadores diferentes. El primero fue dentro del invernadero, un chico muy majo nos ayudó a elegir el mandarino y nos aconsejó muy bien sobre su cuidado; riego, trasplante, la altura que alcanzaría y cuántas veces daría su fruto al año. Bien, como la maceta que traía el naranjo no nos gustó fuimos a buscar un cubre macetas, muy pocos encajaban con el tiesto así que acabamos en otra zona siendo atendidas por una mujer muy amable que nos ayudó a elegir un cubre macetas para interior. (Este proceso ya había durado unos 20 minutos) Al llegar a la caja, nos atiende otra mujer que inmediatamente nos dice que la maceta que habíamos estado eligiendo durante 20 minutos no podía ser. Porque no tenía orificio de salida para el agua, el material era para interior y no para exterior… bueno un lío… Su primera reacción fue bastante borde y desagradable, llevábamos más de media hora eligiendo todo y cuando ya nos disponíamos a pagar nos dice ella que eso no podía ser. Por lo que volvemos a la zona de invernadero a buscar otra maceta para exterior, acabamos eligiendo otra maceta y al llegar a la caja queremos pedir envío a domicilio. Hay un hombre en la caja que por diferentes motivos bastante extraños e innecesarios para un cliente, nos da a entender que el es jefe de Alkubi y con muchos aires de prepotencia nos dice que se hacen envíos pero que por favor no le hagamos llevar esta planta a domicilio. Empieza a decirnos que si no le hacemos entregar el pedido nos trasplanta el mandarino gratis y nos pone unas piedras decorativas. Algo que nos parececió realmente extraño, incómodo y poco profesional. Hoy hemos venido a recoger el mandarino, nos han vuelto a tratar de una manera muy borde, las piedras decorativas que nos habían prometido no estaban. Ha sido un trato bastante agridulce, confuso y por parte de algunos trabajadores muy poco profesional. Intentar convencer a un cliente de que no pida un envío a domicilio, prometer algo y luego no cumplirlo… deja mucho que desear… La tienda por todo lo demás está muy bien. Pero algunos trabajadores no parecen muy contentos de trabajar ahí.

Una enorme sorpresa para bien. Montones de plantas, macetas, herramientas y artículos de decoración y ornamentación. Además tienen una zona muy grande de mascotas. Limpio y muy bien mantenido, da gusto pasear por las instalaciones. Aunque no sea tan conocido como otros centros similares, merece mucho la mucho la pena. Covid-19: amplia sensación de limpieza y personal higiénico.

Hemos venido a por un limonero y accesorios para la huerta urbana y nos ha encantado el lugar. Un espacio precioso, muy cuidado y ordenado. El trato ha sido espectacular, se nota que es un negocio familiar. ¡Volveremos seguro! Ainhoa y Ander :)