Vitoria lanza una Oficina de Acogida para apoyar a los inmigrantes recién llegados.

VITORIA, 25 de marzo.

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha inaugurado recientemente una Oficina de Acogida en el corazón del Casco Histórico. Esta oficina está diseñada para ofrecer asistencia a los inmigrantes que se instalan en la ciudad, proporcionándoles información clave sobre una variedad de áreas fundamentales, como el registro en el padrón, atención sanitaria, educación, empleo y actividades de ocio.

Localizada en la calle Las Escuelas, número 11, esta nueva iniciativa no solo entrega información básica, sino que también conecta a los recién llegados con servicios y recursos tanto del Ayuntamiento como de otras organizaciones, siempre adaptándose a las necesidades específicas de cada persona o familia que se acerque a pedir ayuda.

La presentación oficial de esta oficina tuvo lugar el miércoles en una rueda de prensa en la que participaron el concejal de Convivencia y Diversidad, Pascual Borja, y el concejal de EH Bildu en Gasteiz, Alberto Porras, junto con Filomena Abrantes, representante de la Asociación de Residentes Afroamericanos. Este proyecto ha sido posible gracias a un acuerdo presupuestario de 2025 que asigna 80.000 euros para su funcionamiento, fruto de la colaboración entre el Equipo de Gobierno municipal y EH Bildu.

Pascual Borja destacó que la Oficina de Acogida es un punto de bienvenida, diseñado para brindar apoyo e información a quienes comienzan su nueva vida en un entorno desconocido. "Queremos que todas las personas que lleguen a nuestra ciudad se sientan acompañadas en sus primeros pasos", afirmó el concejal.

Además, Borja enfatizó la importancia de garantizar que todos los ciudadanos puedan disfrutar de su derecho a habitar y transformar la ciudad en igualdad de condiciones. "Es fundamental que las diferencias se conviertan en un motor de enriquecimiento cultural y social, y no en un motivo de conflicto", añadió.

El concejal Alberto Porras también subrayó la intención de facilitar la integración de los nuevos residentes en la vida comunitaria de los barrios de Vitoria. Considera que esta oficina puede servir como un recurso clave para que las personas recién llegadas comprendan sus derechos y deberes en la ciudad.

Para apoyar a los nuevos vecinos, la Oficina de Acogida ha elaborado una guía informativa traducida a varios idiomas, que está disponible tanto en la oficina como en la página web del Ayuntamiento. Esta guía, que incluye información en euskera, castellano, inglés, árabe, francés y urdu, actúa como una introducción a la ciudad y sus servicios.

El equipo de la Oficina ofrecerá orientación sobre cómo realizar los trámites necesarios y brindará apoyo a quienes encuentren dificultades para entender el funcionamiento de las administraciones públicas. Es importante señalar que la Oficina no realiza trámites, sino que su papel es guiar a los nuevos residentes hacia los servicios adecuados.

La prioridad de este espacio de acogida es proporcionar atención inicial y derivar luego a los usuarios a los servicios específicos según sus necesidades, como el padrón o la escolarización. Se busca facilitar el acceso a la información básica que les permita navegar por la ciudad y empezar a sentirse parte de ella.

Además, la oficina planea organizar sesiones grupales y talleres informativos en función de las consultas recibidas, así como ofrecer cursos de iniciación en euskera y castellano.

La Oficina de Acogida se encuentra en la calle Las Escuelas, número 11, y su horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00, con atención extra los martes y jueves de 16:00 a 18:00. No será necesario pedir cita previa, pues la atención se brindará según la disponibilidad. Más información sobre esta oficina se puede encontrar en la web municipal.